İade Politikası

MARVET MEDİKAL olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. İade ve iptal talepleri, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilmektedir.

• Siparişe konu ürünlerde, yasal istisnalar saklı kalmak üzere teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma veya iade talebi oluşturulabilir.

• İade talebi için info@marvetmedikal.com adresi üzerinden sipariş numarası ile başvuru yapılmalıdır.

• İade süreci, ürünün durumu ve iade şartlarına uygunluk açısından incelenir.

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Ürün mümkünse orijinal ambalajı, kutusu ve varsa tüm aksesuarları ile gönderilmelidir.

• Ürün yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.

• Fatura veya sipariş belgesi iade sürecine eklenmelidir.

• Ambalajı açılmış veya koruyucu unsurları kaldırılmış ürünler

• Hijyen ve sağlık açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler

• Steril veya tek kullanımlık veteriner medikal ürünler

• Özel sipariş ile temin edilen ürünler

• Son kullanma tarihi açısından hassas ürünler

• Kargo teslimi sırasında hasarlı paketler için kargo görevlisi ile tutanak tutulmalıdır.

• Eksik veya yanlış ürün teslimlerinde en kısa sürede firmamızla iletişime geçilmelidir.

• Yapılacak inceleme sonucunda uygun görülen durumlarda değişim, yeniden gönderim veya ücret iadesi sağlanabilir.

• İadesi onaylanan ürünlerin ücret iadesi, ödeme yöntemi esas alınarak gerçekleştirilir.

• Banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı işlem süreleri farklılık gösterebilir.

Firma Ünvanı: MARVET MEDİKAL TURİZM TAŞM. İNŞ. VETERİNERLİK İTH. İHR. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

E-Posta: info@marvetmedikal.com

Telefon: 0532 302 52 47

Adres: 13 Mart Mah. 5.Sk. Sümer Apt. A ve B Blokları No:12/1 İç Kapı No:4, Artuklu/MARDİN